1. Introdução
A Telesil Engenharia Ltda., pessoa jurídica de direito privado, inscrita no CNPJ sob o n.º 01.637.593/0001-64, com sede na Rua Jangadeiros Alagoanos, n.º 1188, sala 801, Pajuçara, Maceió/AL, compromete-se com a privacidade e a proteção dos dados pessoais de seus usuários.
Esta Política de Privacidade tem o objetivo de esclarecer como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos os dados pessoais dos visitantes e usuários que utilizam os serviços interativos oferecidos no site, Whatsapp e aplicativos da Telesil Engenharia Ltda., em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018).
2. Aplicação e Alcance
Esta política aplica-se a todos os visitantes, usuários e clientes que utilizam os serviços interativos oferecidos no site, Whatsapp e aplicativos da Telesil Engenharia Ltda., abrangendo a coleta e o tratamento de dados pessoais realizados por meio dos serviços interativos e de suas funcionalidades, como formulários de contato, cadastros para newsletters, envio de propostas comerciais e outros serviços disponibilizados online.
A Telesil Engenharia Ltda. busca garantir transparência e segurança no tratamento das informações pessoais, respeitando a privacidade dos usuários e cumprindo as normas legais vigentes.
3. Orientações e Glossário
Para melhor compreensão desta Política de Privacidade, utilizamos os seguintes termos:
"Dados Pessoais": Qualquer informação que identifique ou possa identificar uma pessoa física, como nome, e-mail, telefone, endereço, entre outros.
"Titular dos Dados": Qualquer pessoa física cujos dados pessoais sejam tratados pela Telesil Engenharia Ltda.
"Tratamento de Dados": Qualquer operação realizada com dados pessoais, incluindo a coleta, armazenamento, processamento, compartilhamento e eliminação.
"Cookies": Pequenos arquivos armazenados no dispositivo do usuário para aprimorar a experiência de navegação e fornecer estatísticas de uso.
"Controladora": Empresa ou entidade responsável pelas decisões relativas ao tratamento de dados pessoais.
"Visitantes": Pessoas que acessam o site, Whatsapp e aplicativos da Telesil Engenharia Ltda. sem necessariamente interagir com seus serviços, como preenchimento de formulários ou cadastro em newsletters.
"Usuários": Pessoas que interagem com o site, Whatsapp e aplicativos da Telesil Engenharia Ltda., fornecendo informações pessoais por meio de cadastros, formulários ou outros meios de contato.
4. Dados Coletados
Os seguintes dados pessoais podem ser coletados quando o usuário utiliza o site, Whatsapp e aplicativos da Telesil Engenharia Ltda.:
Informações fornecidas pelo usuário: Nome, telefone, e-mail e outros dados preenchidos em formulários do site.
Dados de navegação: Endereço IP, localização aproximada, tipo de dispositivo, navegador utilizado, tempo de permanência no site e páginas visitadas.
Cookies e tecnologias similares: Dados coletados automaticamente para análise de comportamento de navegação e personalização da experiência do usuário.
5. Uso das Informações
Os dados coletados serão utilizados para as seguintes finalidades:
5.1. Comunicação e Atendimento ao Usuário
Responder a dúvidas, solicitações e contatos feitos pelo site.
Fornecer informações sobre produtos e serviços da Telesil Engenharia Ltda.
Enviar comunicações institucionais, promocionais e newsletters, caso o usuário tenha consentido.
5.2. Melhoria da Experiência do Usuário
Personalizar conteúdos e oferecer uma experiência de navegação mais eficiente.
Monitorar o desempenho do site e identificar possíveis problemas técnicos.
5.3. Cumprimento de Obrigações Legais e Regulatórias
Garantir a segurança dos dados e prevenir fraudes.
Atender a exigências legais e regulatórias, quando aplicável.
6. Compartilhamento de Dados
A Telesil Engenharia Ltda. não vende, aluga ou compartilha os dados pessoais dos usuários com terceiros, exceto:
Com parceiros e prestadores de serviços para suporte técnico, hospedagem do site, análise de tráfego e envio de comunicações.
Para cumprimento de obrigações legais junto a autoridades governamentais, caso exigido por lei.
Em caso de transações comerciais, como fusões ou aquisições, em que os dados poderão ser transferidos para terceiros envolvidos.
7. Segurança e Armazenamento dos Dados
A Telesil Engenharia Ltda. adota medidas de segurança técnicas e organizacionais para proteger os dados pessoais dos usuários contra acessos não autorizados, vazamentos e usos indevidos.
Os dados são armazenados apenas pelo tempo necessário para atender às finalidades para as quais foram coletados, salvo quando houver obrigação legal para mantê-los por período superior.
8. Direitos dos Titulares de Dados
Os usuários do site, Whatsapp e aplicativos têm os seguintes direitos, garantidos pela LGPD:
Acesso: Saber quais dados pessoais estão sendo tratados.
Correção: Solicitar a atualização ou correção de dados incorretos.
Eliminação: Pedir a exclusão de dados pessoais, exceto quando a manutenção for exigida por lei.
Anonimização: Solicitar o tratamento dos dados de forma que não possam ser associados ao usuário.
Revogação do consentimento: Retirar o consentimento para uso de dados a qualquer momento.
As solicitações podem ser enviadas para o e-mail: dpo@telesilengenharia.com.br.
9. Uso de Cookies
O site da Telesil Engenharia Ltda. utiliza cookies para otimizar a experiência dos usuários. Os tipos de cookies utilizados incluem:
Cookies essenciais: Necessários para o funcionamento do site.
Cookies analíticos: Coletam informações sobre como os usuários interagem com o site.
Cookies de marketing: Utilizados para oferecer anúncios personalizados.
O usuário pode configurar seu navegador para bloquear cookies, mas isso pode afetar a funcionalidade do site.
10. Alterações nesta Política
Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada periodicamente para refletir mudanças nos processos de tratamento de dados. A versão mais recente sempre estará disponível no site.
11. Contato
Em caso de dúvidas ou solicitações sobre esta Política de Privacidade, entre em contato pelo e-mail: dpo@telesilengenharia.com.br.
12. Conclusão
A Telesil Engenharia Ltda. reafirma seu compromisso com a privacidade e a proteção dos dados pessoais de seus usuários. Recomendamos que os visitantes do site revisem periodicamente esta Política para se manterem informados sobre como seus dados são tratados.

Maceió/AL, [Data Atual].

Telesil Engenharia Ltda.
CNPJ n.º 01.637.593/0001-64